Політика конфіденційності та використання файлів cookie

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE

Ви маєте право доступу до своїх даних, їх виправлення та видалення, серед іншого. Ви також маєте право заперечувати проти обробки ваших персональних даних або вимагати обмеження їх обробки.

Надання необхідних персональних даних є добровільним, але є умовою для надання вам певних послуг (наприклад, ведення облікового запису, надсилання розсилки) або виконання договору. Ми не приймаємо індивідуальних рішень щодо вас виключно на основі автоматизованої обробки (профілювання), які могли б мати юридичні наслідки або суттєво вплинути на вашу ситуацію аналогічним чином.

Наш домен має SSL-сертифікат, тому ваші дані зашифровані.

Нижче ви знайдете всі найважливіші питання, пов’язані з обробкою персональних даних на нашому вебсайті.

Хто є адміністратором веб-сайту та персональних даних?

Адміністратором веб-сайту та персональних даних є Cargopack Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością з зареєстрованим офісом у Познані, вул. Szamarzewskiego 21/2, 60-514 Poznań, внесений до реєстру підприємців, який веде Окружний суд Познані – Нове Місто та Вільда ​​в Познані, 8-й комерційний відділ Національного судового реєстру під номером KRS: 0001138043, податковий ідентифікаційний номер (NIP): 7812079739, зі статутним капіталом 5000,00 злотих.

Контактна інформація: info@ekoliva.pl, номер телефону +48 573 199 164.

Яка правова підстава для обробки персональних даних?

Персональні дані збираються та обробляються відповідно до положень Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб стосовно обробки персональних даних та про вільний рух таких даних, що скасовує Директиву 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних) (GDPR). Обробка персональних даних також регулюється Законом про національний захист даних від 10 травня 2018 року (зведений текст: Збірник законів за 2019 рік, позиція 1781).

Які дані ми обробляємо?

Залежно від мети та уподобань користувача, ми можемо обробляти такі дані, як: ім'я та прізвище, адреса, адреса електронної пошти, номер телефону, номер банківського рахунку, IP-адреса, а також, у випадку підприємців, ідентифікаційний податковий номер (NIP) та адреса підприємства. Ми також можемо обробляти інші персональні дані, надані в листуванні з нами. Для аналітичних цілей ми також можемо обробляти дані про джерело доступу до Магазину, операційну систему та веб-браузер, що використовуються для перегляду Магазину, дані про переглянуті товари, час, проведений на сайті, покинуті кошики, розміщені замовлення, активність у відповідь на розсилки новин, віковий діапазон користувача, стать, приблизне місцезнаходження та інтереси (на основі онлайн-активності).

Вищезазначені дані передаються нам в результаті таких дій, як:

  • Використання контактної форми
  • Надсилання кореспонденції безпосередньо на нашу електронну адресу
  • Надання нам даних під час телефонної розмови,
  • Реєстрація облікового запису в Магазині,
  • Оформлення замовлення в магазині,
  • Підписка на розсилку новин,
  • Додавання огляду товару (якщо ця опція доступна)
  • Збір інших даних для аналітичних цілей програмним забезпеченням або інструментами Магазину, переліченими в цій Політиці конфіденційності.

Для яких цілей ми обробляємо ваші дані?

Ми обробляємо дані в обсязі, необхідному для роботи нашого магазину, та зберігаємо їх протягом періоду, дозволеного законом. Ми обробляємо дані, надані користувачами під час користування магазином.

  • Укладення та виконання договору – відповідно до статті 6(1)(b) GDPR, тобто коли обробка необхідна для виконання договору, стороною якого є суб’єкт даних, або для вжиття заходів на прохання суб’єкта даних перед укладенням договору.
  • Створення та ведення облікового запису – відповідно до статті 6(1)(b) GDPR, тобто коли обробка необхідна для виконання договору, стороною якого є суб’єкт даних, або для вжиття заходів на прохання суб’єкта даних перед укладенням договору.
  • Забезпечення зв’язку з нами через контактну форму, електронну пошту, телефонний дзвінок – відповідно до статті 6(1)(b) GDPR, тобто коли обробка необхідна для виконання договору, стороною якого є суб’єкт даних, або для вжиття заходів на прохання суб’єкта даних перед укладенням договору.
  • Додавання думок та їх перевірка – на основі: статті 6, пункту 1, літери a GDPR – тобто коли суб’єкт даних дав згоду на обробку своїх персональних даних для однієї або кількох конкретних цілей,
  • Прямий маркетинг на основі: статті 6(1)(a) GDPR – тобто коли суб’єкт даних надав згоду на обробку своїх персональних даних для однієї або кількох конкретних цілей, або на підставі статті 6(1)(f) GDPR, тобто коли обробка необхідна для цілей законних інтересів контролера або третьої сторони, за винятком випадків, коли такі інтереси переважають інтереси або основні права та свободи суб’єкта даних, які потребують захисту персональних даних, зокрема, коли суб’єктом даних є дитина.
  • Розсилка інформаційного бюлетеня та управління програмами лояльності – відповідно до статті 6(1)(a) GDPR, тобто коли суб’єкт даних надав згоду на обробку своїх персональних даних для однієї або кількох конкретних цілей.
  • Дотримання юридичних зобов’язань, встановлення та здійснення претензій – відповідно до статті 6(1)(c) GDPR, тобто коли обробка необхідна для виконання юридичного зобов’язання, яке поширюється на контролера, та відповідно до статті 6(1)(f) GDPR, тобто коли обробка необхідна для цілей законних інтересів контролера або третьої сторони, за винятком випадків, коли такі інтереси переважають інтереси або основні права та свободи суб’єкта даних, які потребують захисту персональних даних, зокрема, коли суб’єктом даних є дитина.
  • Аналітична та статистична діяльність – стаття 6(1)(f) GDPR, тобто коли обробка необхідна для цілей законних інтересів контролера або третьої сторони, за винятком випадків, коли такі інтереси переважають інтереси або основні права та свободи суб’єкта даних, які вимагають захисту персональних даних, зокрема, коли суб’єктом даних є дитина.

Ми використовуємо такі інструменти, як Facebook Ads та Google Ads, які дозволяють нам показувати рекламу певним групам на основі інтересів, статі, віку та професії. Ці інструменти детально описані в нашій політиці використання файлів cookie.

З ким ми ділимося персональними даними?

Ми передаємо персональні дані іншим організаціям лише в тій мірі, в якій суб'єкт даних дав згоду на обробку даних, у тій мірі, в якій це необхідно для виконання договору, або в тій мірі, в якій це вимагається законними інтересами контролера. До цих організацій належать такі організації, що співпрацюють з Магазином: хостинг-провайдер, постачальник інструментів для доставки розсилки, постачальник CRM та систем виставлення рахунків, бухгалтерська фірма, кур'єрські та транспортні компанії, ІТ-компанія, що надає послуги для Магазину, оператори онлайн-платежів, банки, постачальники маркетингових інструментів та інші субпідрядники, а також організації, яким ми зобов'язані передавати ваші дані відповідно до чинного законодавства. Дані, пов'язані з аналітикою та статистикою, які не є персональними даними, можуть бути передані компаніям, які зазвичай надають послуги аналітики, статистики та оптимізації, зокрема до Сполучених Штатів (наприклад, Google LLC, Meta Platforms Inc.).

Чи передаються дані до третіх країн або міжнародних організацій?

Деякі операції з обробки даних можуть включати передачу анонімізованих даних третім країнам або міжнародним організаціям у зв'язку з використанням інструментів, що зберігають персональні дані на серверах, розташованих у третіх країнах, зокрема у США.

Однак слід зазначити, що постачальники цих інструментів гарантують належний рівень захисту персональних даних, зокрема, приєднуючись до Рамкової програми конфіденційності даних або використовуючи стандартні договірні положення. Це стосується, зокрема, послуг Google Ireland Limited.

Які саме ваші права щодо обробки ваших персональних даних?

Ви маєте право:

  • запитувати доступ до своїх персональних даних,
  • вимагати виправлення ваших персональних даних,
  • заперечувати проти обробки персональних даних,
  • вимагати видалення ваших персональних даних,
  • запит на обмеження обробки персональних даних,
  • запити на передачу персональних даних,
  • отримувати інформацію про автоматизоване прийняття рішень, включаючи профілювання, та про гарантії, що застосовуються у зв'язку з передачею таких даних за межі ЄС,
  • отримання інформації про цілі обробки, категорії оброблюваних персональних даних та одержувачів або категорії одержувачів таких даних,
  • отримати інформацію про ваші права згідно з GDPR, про право подати скаргу до Управління захисту персональних даних, про запланований період зберігання даних або про критерії визначення цього періоду, а також про джерело даних,
  • отримати копію своїх персональних даних.

Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із вищезазначених прав, будь ласка, повідомте нас. Ми оперативно надамо вам всю інформацію щодо дій, вжитих у відповідь на ваш запит.

Ви можете відкликати свою згоду на обробку ваших персональних даних у будь-який час. Для цього, будь ласка, зв’яжіться з нами.

Політика щодо файлів cookie

Файли cookie – це зазвичай використовуються короткі текстові файли, які ідентифікують програмне забезпечення, що використовується, адаптують контент до потреб користувача та забезпечують належне функціонування веб-сайтів. Вони зберігаються на пристрої, який ви використовуєте, та мають доменне ім’я, термін зберігання та певне значення. Файли cookie, що використовуються в нашому магазині, є безпечними та поділяються на сеансові файли cookie та постійні файли cookie. Сеансові файли cookie зберігаються лише до завершення сеансу браузера. Постійні файли cookie зберігаються на пристрої до їх видалення. Ви можете змінити налаштування файлів cookie або видалити їх (постійні файли cookie) у будь-який час за допомогою веб-браузера.

Підстава для використання файлів cookie

Ми використовуємо деякі файли cookie в обсязі, необхідному для належного надання електронних послуг, тоді як інші файли cookie ми використовуємо на основі вашої згоди.

Надана згода є результатом налаштувань веб-браузера, іншого програмного забезпечення, що використовується для керування файлами cookie, або налаштувань менеджера файлів cookie, якщо він доступний на веб-сайті.

Ви можете вимкнути файли cookie, а також певні типи файлів cookie. Однак, якщо ви вимкнете або обмежите використання файлів cookie, ви можете втратити доступ до деяких функцій, доступних на нашому веб-сайті, які вимагають згоди на використання певних файлів cookie.

Суб'єкти, чиї файли cookie ми використовуємо:

Інструменти Google – Google Adsense, Google Tag Manager та YouTube від Google – надаються компанією Google Ireland Limited (реєстраційний номер: 368047 / номер платника ПДВ: IE6388047V), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Ми використовуємо ці інструменти на основі нашого законного інтересу в маркетингу з використанням поширених інструментів. З нашої точки зору, дані, зібрані у зв'язку з використанням цих інструментів, не є персональними даними через анонімізацію.

Більше інформації про інструменти можна знайти в Умовах використання та Політиці конфіденційності Google.

Google AdSense

Наш веб-сайт може показувати персоналізовану рекламу через мережу AdSense. Файли cookie використовуються для показу реклами на основі ваших відвідувань та активності на нашому веб-сайті та інших веб-сайтах.

Менеджер тегів Google

Цей інструмент аналізує трафік та активність користувачів за допомогою тегів. Це дозволяє нам збирати інформацію про ефективність реклами, що допомагає нам оптимізувати наш веб-сайт та пропозиції.

YouTube

Наш вебсайт використовує віджети YouTube, які дозволяють вставляти відео з YouTube. YouTube збирає файли cookie, що містять інформацію про відтворені відео, щоб забезпечити належне та безпечне надання послуг, покращити їх та персоналізувати рекламу.

Firebase

Ми використовуємо Firebase для кращого розуміння поведінки користувачів та оптимізації додатків. Firebase – це база даних, яка дозволяє вбудовувати інформацію на веб-сайти в режимі реального часу. Firebase є дочірньою компанією Google зі штаб-квартирою в Сан-Франциско, Каліфорнія, США. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, перегляньте Політику конфіденційності Firebase.

Гарячий джар

Ми використовуємо інструмент Hotjar для кращої оптимізації Інтернет-магазину та вашого досвіду користування ним. Інструмент надається третьою стороною, Hotjar Limited, Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta. Якщо вас цікавлять подробиці щодо обробки даних у Hotjar, радимо вам ознайомитися з політикою конфіденційності Hotjar .

Метапіксель

Ми використовуємо маркетингові інструменти, доступні на Facebook та надані Meta Platforms Ireland Limited.

Метапіксель – це короткий код, розміщений на вашому веб-сайті, який дозволяє вимірювати ефективність ваших оголошень на основі дій користувачів на вашому сайті та персоналізувати рекламу. Мета коду – показувати рекламу потрібній аудиторії, збільшувати продажі та вимірювати ефективність реклами.
Мета-піксель використовує файли cookie для запису активності на веб-сайті, наприклад, трафіку веб-сайту, відвідування певних підсторінок, додавання товарів до кошика або здійснення покупок. Ці дії аналізуються для оптимізації веб-сайту та наших пропозицій.

Для отримання додаткової інформації див. Політику конфіденційності Meta.

Соціальні мережі
Коли ми вбудовуємо плагін для певної платформи соціальних мереж (Facebook, Instagram, TikTok) на наш веб-сайт, адміністратор цієї платформи отримує інформацію про ваш візит на наш веб-сайт, використовуючи ваш ідентифікатор користувача. Адміністратор цієї платформи збирає інформацію про використовуваний браузер, дату та час відвідування сторінки. Адміністратори цієї платформи використовують цю інформацію для забезпечення повної функціональності плагінів, покращення своїх послуг та персоналізації реклами.

Для отримання додаткової інформації дивіться Політику конфіденційності Meta та Політику конфіденційності TikTok .

Журнали сервера

Відвідування та використання веб-сайту передбачає надсилання запитів на сервер, які зберігаються в журналах сервера. Ці журнали містять таку інформацію, як IP-адреса користувача, дата та час запиту, використаний браузер та операційна система.

Журнали сервера зберігаються на сервері. Однак вони не пов’язані з конкретними особами, які користуються веб-сайтом, і не призначені для ідентифікації – вони використовуються лише для адміністрування веб-сайту, а їхній вміст не розголошується стороннім особам.